MÜŞTERİ AYDINLATMA VE BİLGİLENDİRME METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla POS BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “POS Bilişim”) tarafından hazırlanmıştır.
“POS Bilişim”e iletilmiş kişisel veriler, yalnızca toplanma amaçlarına uygun olarak işlenmekte ve KVKK’nın 5. maddesinde yer alan istisnai hallerden biri olmadığı sürece veya açık rıza bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirlerin alındığını taahhüt ederiz.
1. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?
Faaliyetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz belirtilen amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
1.1. Veri Kategorizasyonu
Veri Grupları:
- Kişisel Veriler (Özel Nitelikli Olanlar da Dâhil)
- Kimlik Bilgisi: Ad, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası
- İletişim Bilgisi: Telefon Numarası, E-mail Adresi, Yerleşim Yeri Adresi, Kep Adresi, IP Adresi, Log Kayıtları
- Finans Bilgisi: Vergi Kimlik Numarası, Kredi Kartı Bilgisi, Banka IBAN Numarası, Banka Hesap Numarası, Fatura Bilgileri
- Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgisi: Kamera Kayıtları ile Kaydedilen Görüntüler
- Cinsiyet Bilgisi: Cinsiyet
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: “POS Bilişim”in Tanıtım Faaliyetleri Kapsamında Kullanılmak Üzere İşyeri Alanlarında Çekilen Fotoğraf ve Videolar
- Hukuki İşlem Bilgisi: Adli Mercilerle Yapılan Yazışmalar ve Olası Bir Yargı Sürecinde Mahkemelere Verilecek Dava ve Cevap Dilekçelerinde Yer Alan Kişisel Veriler
- Müşteri İşlem Bilgisi: Talep Bilgisi, Şikâyet Bilgisi
- Pazarlama Verisi: Anket Çalışmasıyla Elde Edilen Veriler, Çerez Kayıtları
- Sağlık Verisi (Özel Nitelikli Veri): COVID-19 Geçirip Geçirmediği ve/veya Temaslı Olup Olmadığı
1.2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği
| Veri Kategorisi | Veri İşleme Amacı |
| Fiziksel Mekân Güvenlik Bilgisi | Fiziksel Mekân Güvenliğinin Temini |
| Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri | Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Organizasyon ve Etkinlik Yönetimi, Sigorta İşlemlerinin Takibi, Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep ve Şikâyetlerin Takibi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
| Finans Bilgileri | Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi, Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi |
| Müşteri İşlem Bilgisi | İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, Talep ve Şikâyetlerin Takibi, Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi |
| Cinsiyet Bilgisi | İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi, Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Taşınır Mal ve Kaynaklarının Güvenliğinin Temini, Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini |
| Hukuki İşlem Bilgisi | Hukuki İşlerin Takibi ve Yürütülmesi, Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
| Sağlık Verisi | Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
| Kimlik Verisi, İletişim Verisi | Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi, Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi |
2. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Yazılı Talep Halinde Mahkemeler, Savcılıklar ve Emniyet Birimleri, Denetim Halinde Gelir İdaresi Başkanlığı |
| İş Ortağı (Bankalar, Mali Müşavirler) | Kredi Kartı Tahsilatı, Ücret İadesi Gibi Sebeplerle İlgili Bilgilerin Bankaya Verilmesi, Mali Kayıtların Denetlenmesi |
| İş Ortağı (Mali Müşavir) | Finansal ve Mali Tabloların Yeminli Mali Müşavir Tarafından Onaylanması |
| İş Ortağı (Broker Sigorta Şirketi) | Sigorta İşlemlerinin Takibi |
| Tedarikçi (E-posta Hizmeti Tedarikçisi) | Mal ve Hizmet Satın Alması, Sözleşme İlişkisinin Kurulması, Bilgilendirme Gibi Yazışma Bilgilerinin İletilmesi |
| Tedarikçi (Araç Kiralama Şirketi, Nakliye Şirketi) | Mal Sevkiyatı Yapılırken İrsaliye Bilgilerinin Nakliye Firmasına Verilmesi |
| Tedarikçi (Bilgi Sistemleri Tedarikçi Şirketi) | Bilgi Teknolojileri Destek Hizmetlerini Sağlamak İçin |
| Hissedarlar | İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi/Denetimi |
| Tedarikçi (Ölçme-Değerlendirme Uzmanı) | Müşteri Memnuniyeti vb. Konularda Yapılacak Anket ile Pazar Araştırması vb. Çalışmaları |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Pandemi Nedeniyle Talep Halinde Sağlık Bakanlığı Gibi Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Bilgi Verilmesi |
| Özel Hukuk Tüzel Kişisi | Sözleşme Konusu Faaliyetlerin Yürütülmesi, Yasal Yükümlülüklerimizi Yerine Getirebilmek Amacıyla |
3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, “POS Bilişim” tarafından yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, sözleşme formlarını doldurmanız yoluyla otomatik veya otomatik olmayan, yazılı, sözlü veya elektronik yöntemlerle toplanabilir. Kişisel verileriniz, ticari ilişkinin başlaması ve sürdürülmesi, daha iyi ve kaliteli hizmet sunulması, ticari ve idari faaliyetlerin iş ve sosyal hayatı düzenleyen yasalara uygun olarak yürütülmesi amacıyla, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.
4. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, www.posbilisim.com.tr internet sitemizden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak veya aynı içerikte bir başka yazılı belge ile “POS Bilişim”e iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi esasları ile ilgili kapsamlı bilgi için www.posbilisim.com.tr adresindeki Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Tüm taleplerinizi yazılı olarak aşağıda belirtilen adresimize veya kvkk@posbilisim.com.tr adresimize iletebilirsiniz.
